Kirjaudu ▼
 

Elisa: Uskomme vilpittömästi, että tämä on asiakkaille paras tapa

Elisa: Uskomme vilpittömästi, että tämä on asiakkaille paras tapa
Teleoperaattori Elisa pahoittelee roaming-uudistuksensa aiheuttamaa epätietoisuutta.
21.3.2016 10:22
Taloussanomat
Lisää suosikkeihin

Henkilökohtaiselle suosikkilistalle tallentaminen vaatii kirjautumista.

KirjauduRekisteröidy
Lähetä kaverille
Tulosta (HTML)
Tallenna (PDF)

Verkkovierailumaksujen hintakaton kierrosta syytetty teleoperaattori Elisa pahoittelee roaming-uudistuksensa aiheuttamaa epätietoisuutta. Elisan kaavailema ulkomaan datasiirron nopeuden laskeminen on "herättänyt julkisuudessa ihmetystä ja arvostelua".

– Uskomme vilpittömästi, että tämä on asiakkaille paras tapa toteuttaa tämä EU-päätös. Olemme pahoillamme uudistuksen vaikeasti ymmärrettävästä viestinnästä ja siitä aiheutuneesta epätietoisuudesta, sanoo Elisan kuluttajaliittymistä vastaava liiketoimintajohtaja Jan Virkki tiedotteessa.

Komission päätöksen verkkovierailu- eli roaming-hintojen enimmäishinnoista on määrä alentaa puhelinlaskuja ulkomailta. Kevään muutos on yksi välivaihe ensi vuoden kesäkuussa alkavasta roaming-uudistuksesta.

Elisa toteuttaa välivaiheen hidastamalla liittymiensä tiedonsiirron nopeutta ulkomailla. Saunalahti-liittymien datasiirron perusnopeudeksi ulkomailla tulee maailmanlaajuisesti 0,25 megabittiä sekunnissa.

Elisan mukaan tavallisimpien sovellusten sujuva käyttö puhelimella on mahdollista tälläkin nopeudella. Nopeampia yhteyksiä, kuten videoita ja tietokonekäyttöä varten esitellään päivä- ja viikkopaketit, joilla saa käyttöönsä ulkomaan verkon maksiminopeuden sekä tietyn kiintiön datasiirtoa.

Nämä datapaketit korvaavat Elisan mukaan käytön mukaan tapahtuvan laskutuksen. Kuluttaja säästyy puolestaan yllätyksiltä.

∇ Mainos, artikkeli jatkuu alempana ∇ ∇ Artikkeli jatkuu ∇

– Yhteydet saa näin huomattavasti EU-määräyksiä halvemmalla hinnalla. Toisaalta yllätyksiä puhelinlaskuun ei voi enää syntyä yhtä helposti kuin aiemmin perusnopeuden ansiosta. Tottumaton ulkomaanmatkustaja ei välttämättä ole tietoinen, että jo muutaman videon katselusta saattaa kertyä useiden kymppien lasku, kertoo Virkki tiedotteessa.

– EU-säännösten mukaan operaattorit ilmoittavat, kun 60 euron raja ylittyy, mutta sekin on monelle ikävä yllätys laskussa.

Elisan mukaan paketin päivähinta on 4,90 euroa ja sillä voi ladata 250 megatavua täydellä nopeudella. Asiakkaat maksavat jatkossa datasta pakettina ulkomailla alimmillaan alle 0,02 euroa megatavulta, kun se ilman pakettia uuden roaming-hinnoittelun myötä hinta olisi yli 0,06 euroa.

Viestintävirasto on aloittanut selvityksen siitä, onko Elisan toimintatapa EU-asetuksen mukainen.

21.3.2016 10:22
Taloussanomat
Lisää suosikkeihin

Henkilökohtaiselle suosikkilistalle tallentaminen vaatii kirjautumista.

KirjauduRekisteröidy
Lähetä kaverille
Tulosta (HTML)
Tallenna (PDF)
Yritykset Elisa
Ihmiset Jan Virkki

Kommentit (41)

Sivut: 1 2 3 4 5
EdellinenSeuraava

Anonyymi
Jostain se on kate kuohittava eli asiakkaalta yleensä!

Elisan mukaan tämä uusi tuoteteen nimi tuo Pässille asiakkaalle olon kuin lampaalle!

Elisa Kastraatio.
Anonyymi: ElisaKastraatio 21.3.2016 10:30

Anonyymi
Me kuluttajat uskomme taas vilpittömäst, että meitä virtsataan täysin suoraan linssiin. 0,25 megan nopeus on sama, kuin ei nettiä ollenkaan. Ja tyhjästä pitäis vielä maksaa.
Anonyymi: PetettyKansalainen 21.3.2016 10:34

Anonyymi
En nyt ymmärrä mikä on ongelmana. Tämähän on parempaa palvelua kuin EU-direktiivi määrää.

6 senttiä megatavulta maksaa normaalisti, mutta nyt on ilmaista. Jos haluaa maksaa erikseen paketista, niin sitten saa yhä halvemmalla kuin direktiivin 6 senttiä per mega.

Itse en ainakaan tarvitse ulkomailla yli 0,25 Mbit/s nopeuksia. Se riittää ihan hyvin sähköposteihin, kuvien lähettämiseen ymv. Videon katsominen on tahmaista, mutta en lähde ulkomaille katsomaan videoita ja voin tehdä sen esim. hotellin WLAN:lla.

Loistavaa palvelua Elisalta, ja taitaa vaimonikin liittymä vaihtua nyt Saunalahteen.
Anonyymi: VilleS 21.3.2016 10:35

Anonyymi
Kuka luottaa enään yhtikäs mihinkään varsinkin vastapuoli on itse suurtalousrikollinen suomesta. Jo näille nauraa naurismaan aidatkin.
Anonyymi: rikollisten_suomi 21.3.2016 10:36

Anonyymi
Nostan hattua Elisalle, ulkomaan matkaajien kustannuksia ei pidä vyöryttää tavallisille kotimaan käyttäjille.
Anonyymi: jokuvaan_ 21.3.2016 10:38

Anonyymi
Me kuluttajat uskomme taas vilpittömäst, että meitä virtsataan täysin suoraan linssiin. 0,25 megan nopeus on sama, kuin ei nettiä ollenkaan. Ja tyhjästä pitäis vielä maksaa.
Saman nopeuden saa kun hakee ilmaisen SIM kortin kohdemaan operaattrilta johonkin mokkulaan...kun laittaa rahaa operaattorin tilille nopeus kasvaa normaaliksi palveluksi mutta jos et maksa se on minimissä eli voit juuri maksaa lisää rahaa operaattorin tilille .....muhaa mutta uppoaa SUomalaiseen tontoon tuotteena...
Anonyymi: suomikusetusta 21.3.2016 10:38

Anonyymi
Laitanpa Saunalahden liittymät vaihtoon!
Anonyymi: EnVaihdaElisaan 21.3.2016 10:45

Anonyymi
Olen aina ihmetellyt että vieläkö tämä Elisa on edes olemassa?
Järkyttävän kallis firma...
Anonyymi: Elisakallis 21.3.2016 10:47

Anonyymi
Mestarikusettaja. Aina ovat osanneet sen taidon paremmin kuin kukaan Suomessa.
Anonyymi: onneksi_on_sonera 21.3.2016 10:48

Anonyymi
Suomennos: "Olemme ylläpitäneet kotimaan halpoja hintoja roaming-palveluista keräämillämme ylihinnoilla. Nyt kun roamingin ryöstöhinnoittelua rajoitetaan EU-säännöksellä, joudumme joko kiertämään ko. säännöksen porsaanreikää käyttämällä tai sitten korjaamaan kotimaan hinnoittelua kestävämmälle tasolle".

Lisäksi tuo, että datapaketit olisivat "70% määrättyä halvemmat" on täyttä roskaa. Jos haluaa ulkomailla käyttää yhteyttä jonka nopeutta ei ole rajattu, maksaa se minimissään 34.30€ (käyttö
Anonyymi: elisa-kikkailee 21.3.2016 11:03
Sivut: 1 2 3 4 5
EdellinenSeuraava
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti
Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
 

Taloussanomat - Uutiset

16:34 Suomi erottuu muista Pohjoismaista Moody'sin vertailussa – eikä ainoastaan huonolla tavalla
16:13 Komissio hyväksyi Keskon Onninen-kaupan
16:03 Koneelle uusi talousjohtaja Microsoftilta
16:02 Digitoday Windows 10:n uudella päivityksellä on ikävä vaatimus
15:32 Googlen tiloissa Pariisissa on käynnissä laaja ratsia
15:15 Digitoday 81 miljoonaa kahmineet pankkiryöstäjät pääsivät kuin koira veräjästä – pidätys oli vain yhden käskyn päässä
14:49 "Tunnelmat ovat uneliaat, kesäpörssi on alkanut"
14:38 Digitoday Suomalaisten karuja tarinoita: Windows 10 alkoi asentua väkisin
14:29 EU:n investointiohjelma isolla summalla mukaan Keski-Pasilan kauppakeskukseen
14:22 Moody's kehuu suomalaisia metsäfirmoja
13:48 Posti alkaa toimittaa myös ruokapaketteja
13:22 Digitoday Ruma arvio Nokian potkujen koosta: 10 000–15 000
13:11 Pankki: Vilja ja metallit alkavat kallistua
12:33 Kiinnostaisiko useampi osinko vuodessa? "Järkisyyt tukevat tiheämpää tahtia"
12:02 Professori valtionyhtiöistä: Eihän Talvivaarakaan kerro yksityisten saavutuksista
11:51 Digitoday Facebook kiistää puolueellisuuden palvelussaan – tekee silti useita korjauksia
11:35 Yle: Outokumpu leikkaa 103 työpaikkaa Suomesta
11:13 SKAL: Liikennekaari uhkaa lisätä harmaata taloutta
10:48 Kreikka saamassa 11 miljardia euroa lisää – "Läpihuutojuttu"
10:22 Ekonomisti: Pahin takana työmarkkinoilla
10:08 Talvivaara kutsui vihdoin yhtiökokoukseen – aikoo laajentaa toimintaa
09:36 Työttömyys laski huhtikuussa
09:25 Nyt kutsutaan korjattavaksi 1,6 miljoonaa Toyotaa
09:17 Digitoday Fitbit mittaa väärin? Väitteille lihaa luiden ympärille
08:46 WSJ: Kiinan valuutta palannut vähin äänin vanhaan
08:24 Ilmarinen: Sitkeä taantuma on lopuillaan
08:07 LM: Finanssivalvonta haluaa pääsyn teletunnistetietoihin
07:27 Metsäteollisuus ja Paperiliitto sopuun työajan pidentämisestä
06:04 Digitoday Odottaako Nokia-faneja pettymys? Ei välttämättä, sanoo analyytikko
06:01 10 merkkiä käänteestä – "Vaikutus lähtee leviämään koko Suomeen"
Asiakastieto

Yhteistyössä