Yle: Paisuiko lapsesi kännykkälasku? Operaattori voi pian joutua vastuuseen
REUTERS/Brian Snyder
Onko sinulle koskaan käynyt niin, että lapsesi on tilannut kännykkään esimerkiksi soittoääniä tai pelejä, joista on tullut yllättävän suuri lasku? Viestintäministeriö selvittää, voisiko operaattori jatkossa joutua suurempaan vastuuseen maksupalveluista, Ylen uutiset kertoo.
Viestintäministeri Krista Kiuru (sd.) katsoo, että alaikäisten käyttämissä palveluissa, jotka laskutetaan kännykkälaskussa, voi olla kuluttajasuojalain vastaisia piirteitä. Esimerkiksi pelin kestotilausta on voinut olla käytännössä mahdoton lopettaa.
Ministerin mukaan ongelmia on erityisesti ulkomailta toimivissa palveluissa. Ministeri haluaisi, että palveluita välittävät operaattorit kantaisivat ongelmista suuremman vastuun.
– Kun puhelimitse tilataan teleyrityksiltä, niin olisi helppo osoite kuluttajan näkökulmasta olla yhteydessä omaan teleoperaattoriiin, Kiuru sanoo Ylen uutisille.
Kiuru on käynnistänyt selvityksen, voisivatko operaattorit pakottaa palauttamaan kuluttajille palveluiden maksut, jos palvelut eivät ole luvatun kaltaisia. Saman tapainen vastuu on tällä hetkellä luottokorttiyhtiöillä.
∇ Mainos ∇
