Applen ratkaisu antenniongelmaan: kumisuojukset kaikille

Suojuksen jo ostaneille yhtiö hyvittää heidän rahansa.

Joidenkin käyttäjien ongelmat voidaan korjata ohjelmistopäivityksellä.

Jobs korosti monta kertaa, etteivät antennipulmat ole olleet vain iPhonen riesa. Hän osoitti, kuinka kuuluvuus vaihtelee myös muilla älypuhelimilla.

– Emme ole täydellisiä. Puhelimet eivät ole täydellisiä. Mutta tahdomme tehdä kaikki käyttäjämme iloisiksi, yhtiön pääjohtaja Steve Jobs sanoi.

Jobsin mukaan iPhone4 on kenties yhtiön paras tuote koskaan. Sitä on myyty yli kolme miljoonaa kappaletta, sen jälkeen kun laite tuli myyntiin kolme viikkoa sitten.

Jobsin mukaan antenni- tai kuuluvuusvaikeuksista valittaneiden iPhone4-käyttäjien osuus on hyvin pieni, vain 0,55 prosenttia.

IPhone4:n palautusprosentti AT&T –operaattoreilla on ollut 1,7 prosenttia, kun se iPhone 3GS:llä oli kuusi prosenttia. AT&T:llä on 30 päivän palautusaika.
Jobsin mukaan iPhone 4:n hukkaamien puheluiden osuus sataa puhelua kohden on "alle yksi" enemmän kuin iPhone 3GS:llä.

– En aio sanoa olevani pahoillani niiden sijoittajien puolesta, jotka ostivat osakkeen, ja nyt se on menettänyt viisi dollaria arvostaan. Me teemme hienoja tuotteita, ja jos tiessä on kuoppa... Se on samanlaista, kuin jos olisi lapsia, Jobs sanoi.

Illalla perjantaina Suomen aikaa pidetty tiedotustilaisuus oli poikkeuksellinen, sillä Apple ei tiettävästi aiemmin ole pitänyt pressitilaisuutta, jossa ei olisi julkistettu uutta laitetta. Yhtiö kutsui tiedotustilaisuuden koolle hyvin lyhyellä varoitusajalla.

Etukäteen iso osaa alaa seuraavista analyytikoista arveli, että Apple ei tule vetämään takaisin kaikki iPhone 4 –puhelimia, sillä se tulisi yhtiölle erittäin kalliiksi.

Applea on syytetty siitä, että se vähätteli alkuun iPhone 4:n antenniongelmaa. Käyttäjät ovat valittaneet, että kun puhelinta pitelee tietyllä tavalla, kuuluvuus heikkenee. Applen mukaan kumisuojus estää häiriön.