Yrittäjät vie Directa-tapauksen oikeuteen

Suomen Yrittäjät jätti perjantaina markkinaoikeuteen hakemistopalveluyhtiö Directaa koskevan kieltohakemuksen, jossa vaaditaan hyvän liiketavan vastaisen ja sopimattoman menettelyn kieltämistä.

Yrittäjien lainsäädäntöasioiden päällikkö Janne Makkula kertoo, että järjestö päätti tällä tavalla lähteä puolustamaan jäseniään. Hän korostaa, ettei järjestöllä itsellään ole mitään erityistä kiistaa Directan kanssa.

– Olemme katsoneet, että meidän jäsentemme ja pienyrittäjien etu vaatii, että tämä asia saatetaan markkinaoikeuden tutkittavaksi.

Pienyrittäjillä on Makkulan mukaan ollut poikkeuksellisen paljon ongelmia Directan kanssa. Yhteydenottoja tulee yrittäjiltä jatkuvasti.

– Minulle tulee kännykkään 3–10 puhelua päivässä yrittäjiltä, jotka soittavat tästä asiasta suoraan minulle.

Makkulan mukaan yrittäjät ovat myyntitilanteessa ymmärtäneet ostaneensa asiakaskontakteja. Laskun tullessa onkin käynyt ilmi, että Directa laskuttaa jopa kymmenistä tuhansista hakuosumista. Yrittäjien mukaan näistä ei ole ollut hyötyä eikä luvattuja asiakaskontakteja ole tullut.

Makkula tiivistää, että markkinaoikeuteen menon perusteena on myynnin harhaanjohtavuus ja laskutusperusteiden epäselvyys.

Liiketapalautakunta
totesi harhaanjohtavaksi

Directa-tapaus on ollut monipolvinen. Asia on ollut kahteen kertaan Keskuskauppakamarin liiketapalautakunnassa, joka on todennut Directan markkinoinnin hyvän tavan vastaiseksi.

– Menettely on harhaanjohtavaa vähintään siltä osin, mitä asiakkaalle kerrotaan palvelun laskutusperusteista, lautakunta kertoi perusteluissaan.

Lautakunnan mukaan totuudenmukaistenkin tietojen antaminen voi olla harhaanjohtavaa, jos samalla jätetään kertomatta tärkeitä tietoja.

Lautakunta huomautti, että monet Directan asiakkaista ovat yhdellä paikkakunnalla toimivia pienyrittäjiä. Silti monen toimialueeksi on määritelty kaikki Suomen kunnat, minkä vuoksi asiakkaille kertyy paljon laskutettuja hakuosumia.

Aiemmin keväällä Helsingin käräjäoikeus antoi väliaikaisen turvaamistoimipäätöksen, jolla Suomen Yrittäjiltä kiellettiin Directan arvostelu. Oikeus purki päätöksen pari viikkoa myöhemmin.

Taloussanomat ei tavoittanut Directan edustajaa kommenttia varten.