Pomo huutaa – näin vastaat

Esimiehet saavat välillä raivokohtauksia ja antavat alaistensa kuulla kunniansa. Nelosen uutiset paljasti Suojelupoliisin entisen johtajan Seppo Nevalan ripityksen alaiselleen sen jälkeen, kun kokoomuksen puheenjohtaja Jyrki Katainen antoi viisi vuotta sitten palautetta alaisen Nato-lausunnoista.

Katainen puolestaan myönsi tänään Ilta-Sanomissa, että hänelläkin palaa pinna ajoittain.

Mitä alaisen pitäisi tehdä, jos pomo saa raivarin?

– Kun esimies hiiltyy, haukkuu tai piruilee, hän käyttäytyy tietysti epäkypsästi, eikä se ole helppo tilanne alaiselle, johtava konsultti Risto Kauppinen Wiltrain Consultingista kertoo.

Kauppinen on kirjoittanut yhdessä Markku Silvennoisen kanssa kirjoja alaistaidoista.

Kauppinen ei suosittele ottamaan huutoa hiljaisena vastaan, koska silloin esimies voi luulla olevansa täysin oikeassa. Alaisella voi kuitenkin olla pätevät perustelut toiminnalleen. Pelkän hiljaisuuden voi kehonkielestä riippuen tulkita myös ylimielisyydeksi.

Toisaalta ei kannata myöskään vastata samalla mitalla.

– Jos lähdet hyökkäämään, olet aika heikoilla. Kannattaa muistaa viisas miete: vihaisena pidät parhaan puheesi, jota kadut koko elämäsi.

Katso kohtausta kuin
näytelmää aitiopaikalta

Tärkeintä olisi pysyä rauhallisena ja ottaa henkistä etäisyyttä raivoavaan pomoon. Näin voi katsoa kohtausta kuin näytelmää aitiopaikalta lähtemättä siihen mukaan.

– Kun esimies saa purettua paineensa, voi alkaa tehdä tarkentavia kysymyksiä.

Kyselemällä alainen osoittaa ottavansa esimiehen näkemyksen vakavasti. Kauppinen arvelee, että Nevalan reaktion taustalla lienee ollut myös muita paineita.

– Pitää muistaa, että todennäköisesti esimiestä vähän harmittaa ja jopa vähän nolottaakin jälkikäteen. Jos alainen pystyy olemaan rauhallinen eikä nolaa esimiestään myöhemminkään, arvostus alaista kohtaan kasvaa, Kauppinen sanoo.

Hän myöntää, että neuvoja on helppo antaa, mutta todellisessa tilanteessa vaikea noudattaa.

Suomessa puhutaan
usein liiankin suoraan

Esimiehet ovat ihmisiä, joten hekin hiiltyvät silloin tällöin. Kauppinen uskoo kuitenkin, että valtaosa käy jälkikäteen pyytämässä kohtauksiaan anteeksi. 

Jyrki Katainen on lehtihaastatteluissa sanonut arvostavansa suomalaisessa kulttuurissa suoraa puhetta ja kissan nostamista pöydälle. Kauppisen mielestä Suomessa on usein vain kaksi ääripäätä eli joko ei sanota mitään tai sanotaan liian suoraan.

Hän kertoo ihmetelleensä sitä, että neuvottelutaitoja ei suomalaisessa koulutustarjonnassa juurikaan ole. Neuvottelutaidoilla hän tarkoittaa sitä, että pyritään molempien osapuolten hyvään eikä vain saamaan itselle mahdollisimman hyvää tulosta.