Omatoimilento tulee kalliiksi

Onko kaverisi kertonut, miten halvalla hän onkaan ostanut netistä lentomatkan? Hänellä on ollut tuuria, sillä yhdysvaltalaistutkimuksen mukaan 95-prosenttisesti lennot saa halvemmalla matkatoimistosta kuin internetistä.

Lentomatkustusta ja -hintoja analysoiva Topaz International on verrannut matkatoimistojen myymien lentolippujen hintoja matkustajien internetistä suoraan lentoyhtiöiden osoitteista tai erilaisten varaussivustojen kautta ostamien lippujen hintoihin seitsemän vuoden ajan.

Topazin viime vuonna vertaamat lentomatkat maksoivat matkatoimiston kautta ostettuina keskimäärin liki 290 euroa eli 36 euroa vähemmän kuin itse internetistä ostetut liput. Näin siitä huolimatta, että palvelumaksut sisältyvät tutkimuksessa matkatoimistojen lentohintoihin.

Topaz keskittyi selvityksessään amerikkalaisten liikematkoihin, mutta Kaleva Travelin mukaan luvut ovat yleisestikin hyvin samansuuntaisia myös Suomessa.

Markkinointijohtaja Terhi Hakulinen kertoo, että tulos ei yllätä, sillä kyse on matkatoimistoväen tiedoista ja taidosta. Hänestä olisi outoa, jos satunnainen surffaaja systemaattisesti päätyisi parempaan lopputulokseen kuin kahdeksan tuntia päivässä matkoja järjestelevät ja työssään erilaisia kikkoja oppineet ammattilaiset.

– Meillä on käytössä kaikki internetissä olevat hinnat ja tarjoukset ihan samalla tavalla kuin kaikilla muillakin ja hyvät työkalut niiden hakemiseen. Lisäksi on hintoja, joita matkatoimistot ja lentoyhtiöt ovat sopineet keskenään, ja joita ei saa muualta kuin matkatoimistosta, Hakulinen huomauttaa.

Itse etsiminen osa
matkan hauskuutta

Nettisivusto www.pallontallaajat.net keskittyy halpaan omatoimimatkailuun. Projektipäällikkö Tuomas Parttimaa Pallontallaajista ihmettelee tutkimustulosta, mutta ei ryhdy väittämään vastaan. Hän itse on ostanut reissuja muun muassa Eurooppaan internetin kautta ja on ollut tyytyväinen löytämiinsä hintoihin.

– Netti on helpottanut matkalle lähtöä. Toki tutkimiseen menee oma aikansa, mutta se on osa reissun hauskuutta, Parttimaa sanoo.

Lentojen hinnoista puhuttaessa on muistettava, että eri matkailijoilla on erilaiset tarpeet.

Kaleva Travelin Terhi Hakulinen kertoo, että matkatoimiston virkailijat karsivat heti kättelyssä sellaiset lentovaihtoehdot, joihin liittyy riskejä tai selkeää epämukavuutta kuten paljon odottelua lentokentillä tai liian lyhyet vaihtoajat. Joustava omatoimimatkailija voi kuitenkin pitää lentokentällä tai sen lähistöllä virumista seikkailuna ja valitsee mieluummin sen kuin kalliin matkan.

Sama pätee myös majoitukseen. Pakettimatkaa asiakkaalleen kokoava matkatoimisto seuloo sadoista tuhansista hotelleista kohtuulliset vaihtoehdot. Sen sijaan vaatimaton matkailija voi olla tyytyväinen löytäessään yösijan muutamalla eurolla tai ilahtua vaikkapa ilmaisesta yöstä riippumatossa.

Moni vertailija
ostaa toimistosta

Kukaan ei tiedä omatoimisesti lentojaan ostavien ja matkojaan rakentavien määrää. Melko tavallista kuitenkin lienee, että väki selvittää matkahintoja erilaisten vertailusivustojen avulla. Vaikka ostaisi lentonsa tällaisen sivuston kautta, voi käydä niin, että palvelun loppujen lopuksi tarjoaakin matkatoimisto.

Esimerkiksi Kaleva Travelin myymistä lentolipuista 30 prosenttia asiakkaat varaavat suoraan internetistä. Finnmatkojen matkavarauksista 60 prosenttia tehdään netissä.