Pienyritys vei Nokian protestilistalle

Matkapuhelinjätti Nokia joutui protestilistalle 3209 euron takia, jonka se on velkaa Dialab Oy:lle, helsinkiläiselle kuvatuotannon yritykselle. Asia selviää Taloussanomien protestilistalta, jota tuottaa Asiakastieto Oy.

Laskun syynä ovat mainokset, jotka Nokia teetätti kesällä uusiksi Dialabissa. Yhtiön laskutusta hoitavan Tuula Hintsasen mukaan hän on yrittänyt useaan kertaan ottaa yhteyttä Nokiaan laskun takia.

– Kukaan Nokialta ei suostu reagoimaan. Nokian puhelinkeskuksesta sanottiin vain, että reskontra on Unkarissa, ja sinne pitää kommunikoida englanniksi, Hintsanen sanoo.

Hintsanen lähetti myös sähköpostia Nokiaan työn teettäjälle, mutta tämä ei vastannut lainkaan.

– Ei heillä ole oikeutta käsitellä pientoimittajia miten huvittaa. Silloin kun tilaus otettiin, ei sovittu mitään laskun karhuamisesta englanniksi Unkarista. Yleensä kun työ on tehty, eikä mitään reklamaatiota ole, niin lasku maksetaan ajallaan.

Hintsanen on kerran aikaisemminkin joutunut soittelemaan Nokiaan Dialabin laskun perään. Vasta perintätoimistolla uhkailu tehosi, ja rahat olivat tilillä seuraavana päivänä.

Tällä kertaa sekään ei auttanut. Perintätoimisto Aktiv Kapital peri Dialabin laskua Nokialta syyskuun alussa. Nokia ei vastannut myöskään protestointiin, ja yhtiö päätyi protestilistalle.

– Olin kyllä yllättynyt, Hintsanen sanoo.

– Tiedän, ettei Nokialla ole pulaa rahasta. Sellainen käsitys on tullut, että isomman oikeudella Nokia maksaa pienille yrityksille laskunsa silloin kuin huvittaa.

Nokian viestinnästä pahoitellaan tapahtunutta, ja lasku maksetaan ensi tilassa. Viivästymisen syynä on ollut inhimillinen virhe, ja yhtiö aikoo kehittää prosessejaan vastaavan varalta.

(Päivitys: Nokian kanta tapahtumaan)