Nordea: Verkkopankin ongelmat johtuvat kävijämääristä
Lehtikuva
Nordean verkkopankissa ilmenneet toimintahäiriöt on pankin mukaan jo korjattu. Häiriöt ovat johtuneet Nordean mukaan korkeista kävijämääristä, ja kapasiteettia on nyt lisätty.
3.1.2012 13:14
37
Nordean verkkopankin toimintahäiriöissä ei pankin mukaan ole kyse mistään vakavasta. Pankki kommentoi verkkopankin ongelmia, kun ne pulpahtivat jälleen pintaan asiakkaan valitettua niistä pankin Facebook-sivulla.
– Verkkopankissamme on ollut hitautta, nyt ongelma on ratkaistu. Ongelmat ovat olleet ajoittaisia ja hyvin lyhytkestoisia, lähinnä käyttöhitautta. Verkkopankki on ollut niistä huolimatta koko ajan käytössä, Nordean tiedottaja Susanna Aarnio-Halme sanoo.
01:10Osake
-0,49 %
6,035
-0,03
– Ongelmat ovat johtuneet poikkeuksellisen suurista kävijämääristä. Ehkä vuodenvaihteen jälkeen on tullut kävijäpiikki, Aarnio-Halme kommentoi.
Pankin mukaan ongelma on tällä erää ratkaistu, ja se on ryhtynyt toimiin hitausongelmista eroon pääsemiseksi.
Taloustiedot
– Olemme lisänneet verkkopankin kapasiteettia käytössä ilmenneen hitauden poistamiseksi, Aarnio-Halme kertoo.
∇ Mainos, artikkeli jatkuu alempana ∇
∇ Artikkeli jatkuu ∇
Verkkopankissa ilmenneen hitauden vuoksi Nordea on suositellut asiakkaita käyttämään verkkopalvelun varayhteyttä eli tekstiversiota.
– Se on yhtä turvallinen kuin normaali versio. Asiakkaiden tietoturvalle ei ole aiheutunut vaaraa missään vaiheessa, Aarnio-Halme sanoo.
12
7
Kommentit (37)
"Verkkopankissa mystinen ongelma - Nordea tutkii."
Nyt pyydämme Teitä vähentämään nettipankin käyttöä, jotta palvelutasomme paranisi.
Hyvää Uutta Vuotta toivottaen Nordean yritysjohto.
Tämäkö on Nordean uusi liiketoimintasuunnitelma?
Voi voi, on se vaikeeta tuollakin pankilla!
Joskus takavuosina kyseisen pankin johtaja harmitteli sitä, kun asiakkaat tuovat kengissään hiekkaa pankkikonttorin lattialle.
Nyt kun asiakkaat on suurimmaksi osaksi saatu siirrettyä nettipalvelujen käyttäjiksi, manataankin jo sitä, kun heitä on siellä niin paljon että nettipalvelu tukkeutuu...