Air Finlandin asiakkaat eivät ole samalla viivalla korvauksissa
Lehtikuva
Air Finlandin valmismatkan tai tilauslennon ostaneet asiakkaat voivat saada korvausta yhtiön jättämästä vakuudesta. Sen sijaan reittimatkan ostaneille vakuus ei korvaa mitään.
Lentoyhtiö Air Finland ilmoitti eilen hakeutuvansa konkurssiin ja peruvansa kaikki lentonsa. Yhtiö on aiemmin jättänyt Kuluttajavirastoon vakuuden, joka on suunniteltu korvaamaan kuluttajien matkoja ongelmatilanteissa.
Vakuudesta korvataan valmismatkoja ja tilauslentoja, joita yhtiö on myynyt Air Finland Holidays -matkatoimistonsa kautta. Vakuus ei sen sijaan korvaa reittilentoja, joita Air Finland on lentänyt muun muassa Espanjaan.
Reittilennon ostajilla on ollut onnea, jos he ovat maksaneet matkansa luottokortilla. Heillä on Kuluttajaviraston tiedotteen mukaan oikeus saada rahansa takaisin luottoyhtiön kautta.
Jos reittilentonsa on maksanut muulla tavoin, mutkistuu korvauksien saaminen selvästi. Tällöin korvausta haetaan käräjäoikeuden määräämän pesänhoitajan kautta. Korvauksen hakija joutuu itsekin paperitöihin, kuten laatimaan niin sanotun valvontakirjelmän saatavistaan. Sellaiseen löytyy malli Kuluttajaviraston sivuilta.
∇ Mainos, artikkeli jatkuu alempana ∇
∇ Artikkeli jatkuu ∇
Valmismatkan Air Finlandilta ostaneet asiakkaat voivat hakea korvausta sähköisesti Kuluttajaviraston kautta. Muilta matkatoimistoilta matkansa ostaneita kehotetaan kääntymään matkatoimistonsa puoleen.
Jos korvausta hakee luottokorttiyhtiöltä, sitä ei voi hakea enää Air Finlandin Kuluttajavirastoon jättämästä vakuudesta.
