Luottoa saa liian helposti
Martti Kainulainen / Lehtikuva
Luottoja markkinoidaan liian voimakkaasti ja niitä myönnetään liian helposti, arvioivat talous- ja velkaneuvojat. Kuluttajaviraston tekemässä kyselyssä 90 prosenttia neuvojista arvioi, että velkaantumista aiheuttavat erityisesti luottojen tarjontaan liittyvät seikat.
Kuluttajille myönnetään neuvojien mielestä luottoja löyhäkätisesti kysymättä perusasioita asiakkaan taloustilanteesta ja maksukyvystä. Lisäksi kuluttajia lietsotaan ”pikaluottohuumaan” päällekäyvällä markkinoinnilla.
Neuvojien kokemusten mukaan ylivelkaantuneilla on entistä useammin erilaisia addiktioita tai puutteelliset kyvyt hallita omaa elämäänsä. Toisaalta noin puolet neuvojista arvioi, että velkaantumista selittävät entistä useammin myös kuluttajien elämäntilanteessa tapahtuneet yllättävät muutokset, kuten työttömyys tai avioero.
Huolestuttavaa on, että talous- ja velkaneuvonnan asiakkaat ovat entistä passiivisempia selvittämään oma-aloitteisesti tilannettaan velkojan kanssa. Viime vuonna 72 prosenttia kyselyyn vastanneista talous- ja velkaneuvojista arvioi kuluttajien ottavan yhteyttä velkojaan sopiakseen lisää maksuaikaa. Nyt enää 64 prosenttia vastaajista uskoi kuluttajien toimivan näin.
Kuluttajavirasto korostaa, että maksuvaikeuksiin joutuneen kuluttajan kannattaa aina neuvotella velkojan kanssa uudesta maksusuunnitelmasta. Kyselyyn vastanneiden neuvojien mukaan velkojat ovat myös edelleen yhtä valmiita myöntämään lisää maksuaikaa kuin aikaisempinakin vuosina.
Keskimäärin tapaamista talous- tai velkaneuvojalle joutui odottamaan yhdestä kolmeen kuukauteen.
∇ Mainos ∇
