Pankkien yhdistelmäkorteista syntyi soppa
223
Osa asiakkaista on nostanut vahingossa pankkiautomaatilta luottoa, kun he ovat hämmentyneet uusista termeistä.
Kun Nordean ja MasterCardin yhdistelmäkortin käyttäjä valitsi aiemmin automaatilla pankki- ja luotto-painikkeiden välillä, nyt vaihtoehtoina ovat MC debit- ja MC credit-painikkeet.
Debit tarkoittaa perinteistä nostoa omalta tililtä. Credit taas merkitsee luottotilin käyttöä.
Nordean henkilöasiakkaiden korttiyksikön johtaja Paula Näkki kertoo, että asiakaspalaute on kasvanut tänä keväänä.
– Jonkin verran on tullut kyselyitä uusista korteista.
Nordea on tuonut uudenlaisia yhdistelmäkortteja markkinoille syksystä lähtien. Kaikki uusittavat yhdistelmäkortit ovat nykyisin englanninkielisessä muodossa.
Englanninkielisiin termeihin siirtyminen johtuu siitä, että korteista tulee entistä enemmän kansainvälisiä maksuvälineitä. Kortit käyttävät samoja termejä eri maissa.
– Pankkiautomaatin ruudulla on rajallinen määrä tilaa. Pitää käyttää lyhyitä termejä, Näkki selvittää MC-alkuisia lyhenteitä.
Pankkien sepa-säännösten mukaan pankeille on siirtymäaikaa vuoden 2010 loppuun saakka. Siihen mennessä myös perinteiset kansalliset pankkikortit muuttuvat kansainvälisiksi maksukorteiksi.
Lyhyen englannin
opiskelu on edessä
Toinen iso pankkiryhmä OP-Pohjola on jo saanut asiakkailta reklamaatiolta siitä, että he ovat joutuneet pulittamaan ylimääräisiä palkkioita automaattinostoista, kun asiakas on nostanut vahingossa rahaa luottotililtä eikä pankkitililtä.
Jos asiakas on nostanut vahingossa esimerkiksi 20 euroa credit-tililtä, hän on joutunut maksamaan nostosta 1,40 euroa palkkiota.
OP-Pohjola on maksanut palkkion asiakkaalle takaisin, jos tämä on tehnyt pankille reklamaation väärästä nostosta.
Pankkiryhmän korttipalveluiden päällikkö Jarkko Anttiroiko uskoo, että muutaman erehdyksen jälkeen uudet termit tulevat asiakkaille tutuiksi.
– Lyhyen englannin oppiminen tässä on edessä, Anttiroiko lohduttaa.
OP-Pohjolassa ovat suurimmat kortinvaihto-operaatiot vielä edessä. Syksystä lähtien pankki on tarjonnut uusille yhdistelmäkorttien hankkijoille kortteja, jotka käyttävät englanninkielisiä termejä. Kesäkuun alusta lähtien myös uusittavat kortit ovat siirtyneet englanninkielisiin versioihin.
Anttiroiko laskee, että kuukaudessa kortin vaihtoja on OP-Pohjolassa kymmeniä tuhansia.
Pankkikorteista
tulee Visa-kortteja
Englanninkielisiltä termeiltä ei välty edes perinteinen kansallinen pankkikortti. Tulevaisuudessa jos nostaa käteistä automaatista pelkällä pankkikortilla, automaatti näyttää painiketta Visa debit.
– Yleinen käsitys on ollut se, että Visa ja Mastercard ovat luottokortteja. Näin ei kuitenkaan ole, vaan ne ovat maksukortteja, Anttiroiko oikoo.
Visan nimi uudessa pankkikortissa kertoo siitä, että Visa toimii kansainvälisenä korttioperaattorina.
Tavallisen kuluttajan kannalta uusi pankkikortti merkitsee sitä, että hän voi ulkomailla tehdä ostoksia samalla tavoin kuin kotimaassa. Ostokset veloitetaan suoraan pankkitililtä.
Esimerkiksi Nordea on jo lopettanut perinteisten pankkikorttien myynnin. Se tarjoaa tilalle Visa debit-kortteja.
20
11
24
Kommentit (223)
Jopas huonosti kirjoitettu juttu. Pankkikorttia ei vuoden 2010 jälkeen enää ole lainkaa olemassa, joten se ei muutu miksikään. Visa Debit on täsmälleen sama tuote kuin Visa Electron, mutta katetarkistusta ei välttämättä tehdä pikkuostoksista.
Eivätkös nämä ole ole niitä moottoripyöräileviä rikollisjengejä?
Ja auta armias, jos käyt vaatimaan korjausta. Tulee sama lasku veloitettua vielä kolmeen kertaan!!
"Oletpas ammattitaidoton toimittaja" -tyyliset kommentit alkavat jo kyllästyttää, kun sama marina toistuu uudestaan ja uudestaan.