Sähkömittari vaihtui – kulutus romahti 80 prosenttia

Kuluttajariitalautakuntaan on neljän viime vuoden aikana tullut kymmenkunta viallista sähkömittaria käsittelevää tapausta. Niissä on soviteltu tai annettu ratkaisuja sekä sähkölaitoksen korvauksista että asiakkaan lisälaskutuksesta, lautakunnasta kerrotaan.

Sen käsittelyyn tulee silti vain murto-osa kaikista kuluttajien ongelmatilanteista. Suurin osa selvitellään ilman valitusta. Viallisesta sähkömittarista saattaa siis olla myös kyse, vaikka tapaukset ovatkin harvinaisia.

Parhaillaan suonenjokelainen perhe yrittää saada korvauksia omalta sähköyhtiöltään Savon Voimalta, sanomalehti Maaseudun Tulevaisuus kertoi.

Pariskunnan sähkönkulutus väheni viidesosaan entisestä, kun mittari vaihdettiin uuteen etäluettavaan malliin. Käytössä olivat samat laitteet kuin ennen mittarinvaihtoa, mutta maalämpöpumppu vaikeuttaa vertailua. Pariskunta hakee korvausta kymmeneltä vuodelta.

Energia-asiantuntijayhtiö Motivasta kerrotaan, että yleensä sähkömittariin voi luottaa.

– Erittäin harvinaisia tällaiset tapaukset ovat. Yleensä näille suurille sähkölaskuille löytyy luonnollinen selitys – valitettavasti. Valaistus on ollut hehkulampuilla, se yksin voi tarkoittaa jopa tuhat kilowattituntia vuodessa joissain omakotitaloissa. Kaikki lattia- ja tai muut lisälämmitysvaihtoehdot kasvattavat sähkölaskua, Motivan asiantuntija Päivi Suur-Uski sanoo Taloussanomille.

Jos laskussa on suuria muutoksia tai kulutus tuntuu epäilyttävän suurelta, sähköyhtiöön kannattaa ottaa yhteyttä. Myös ne seuraavat poikkeuksellisen suurta sähkönkulutuksen kasvua, vaikka kovin herkästi ei yhteyttä asiakkaaseen aleta ottaa.

– Sähkömyyntiehdoissa on säädetty, että kuluttaja voi vaatia mittarivirheeseen perustuvia saatavia takaisin enintään 10 vuoden ajalta, jos voidaan jälkikäteen selvittää, että mittari on näyttänyt liikaa, Kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola kertoo.

Ensiksi kannattaa Kaakkolan mukaan yrittää päästä yhteisymmärryksen sähkölaitoksen kanssa. On selvitettävä tapauskohtaisesti, onko taloon tullut lisää sähkölaitteita tai poistunut tai onko sähkönkäyttö muutoin muuttunut selvästi.

– Jos syyksi paljastuu viallinen mittari, sitten on jollain tavalla tehtävä arviointi ja laskelma, mikä olisi ollut oikea kulutus.
   
Kaakkolan mukaan sähkönmyyntiehdoissa on kohta, joka antaa myös sähköyhtiölle oikeuden korjata korjata sähkölaskua asiakkaan vahingoksi.

Taannehtiva laskutusaika on näissä tapauksissa kuluttajalle armollisempi, eli kolme vuotta.