Lakko jumitti Finnairin puhelinvaihteen
Lehtikuva
Lentoyhtiö Finnair aikoo lisätä puhelinvaihteeseensa kapasiteettia, kun pahimmat ruuhkat purkautuvat.
16.11.2009 11:51
6
Finnairin lentäjälakko on kuormittanut pahasti lentoyhtiön puhelinvaihdetta.
– Puhelinvaihde on temppuillut. Se johtuu kylläkin siitä, ettei ole tarpeeksi ihmisiä vastaamassa puheluihin. Itse järjestelmä on pärjännyt, Finnairin tietohallintojohtaja Kari Saarikoski sanoo.
21:11Osake
-0,49 %
2,02
-0,01
Saarikosken mukaan nähtäväksi jää, kestääkö Finnairin järjestelmä, kun vaihteessa on enemmän työntekijöitä vastaamassa puheluihin.
– Tämä osoittaa kuitenkin sen, että meidän täytyy kasvattaa järjestelmän kapasiteettia, kunhan nykyinen kuormitus purkautuu, Saarikoski suunnittelee.
Finnairin nettipalvelut ovat Saarikosken mukaan kestäneet hyvin lentäjien lakon aiheuttaman kävijäpiikin.
∇ Mainos ∇
17
25
Kommentit (6)
Pientä kunnioitusta, onhan kirjoittaja sentään taloussanomien osaamiskeskuksen ykkösnyrkki eli itse kohu- ja tähtitoimittaja. Tosin taloudesta seei tajua mitään.