Taas uusia tapauksia – näin halpalentoyhtiö rahastaa

Halpalentoyhtiöt, kuten Ryanair ja Easyjet kilpailevat lentojen matalilla hinnoilla, mutta yhtiöiden kehittämät uudet lisämaksut saattavat yllättää varsinkin perinteisiin lentoyhtiöihin tottuneen matkustajan.

Espanjalaisen tuomioistuimen mukaan halpalentoyhtiö Ryanairin laskutus ylitti jo ainakin kohtuuden rajat. Ryanair on alkanut laskuttaa asiakkailtaan 40 euron lisämaksun, jos matkustajalle joudutaan lähtöselvityksessä tulostamaan maihinnousukortti,  kertoo espanjalainen The Reader -verkkopalvelu.

Oikeusjutun nosti Ryanairin asiakas, joka piti lisämaksua kohtuuttomana. Vastineessaan Ryanair toteaa, että lisämaksu oli tarpeellinen rangaistus asiakkaille, jotka eivät suostuneet käyttämään verkkopalvelua. Lentoyhtiön mukaan oli vaikeaa uskoa, ettei tietokonetta käyttävillä ihmisillä ollut tulostinta.

Ryanair ei ota huomioon esimerkiksi sitä, että esimerkiksi lomamatkailijoilla ei välttämättä ole mahdollisuutta käyttää tulostinta lomansa aikana.

Barcelonalainen oikeusistuin piti Ryanairin toimintaa loukkaavana, ja muistutti, että lentoyhtiöillä on kansainvälisten sääntöjen mukaan velvollisuus antaa maihinnousukortti. Ratkaisusta ei kuitenkaan selviä, saavatko maihinnousukortistaan maksaneet rahojaan takaisin.

Easyjet otti viime hetkellä
rahat pois kiireisiltä

Myös halpalentoyhtiö Easyjet on keksinyt lähtöselvitykseen uuden lisämaksun. Lentoyhtiö myy lähes 100 punnalla EasyJet Plus -korttia, jonka omistajien luvataan pääsevän koneeseen ennen muita sekä tavallista nopeampaa lähtöselvitystä.

Helmikuussa Easyjet lähetti EasyJet Plus -kortin suomalaisille asiakkaille sähköpostin, jossa heitä kehotettiin uusimaan kortti tälle vuodelle. Maaliskuussa yhtiö yllättäen ilmoitti lopettavansa lennot Suomesta ensi heinäkuussa. Yhtiö on lentänyt Helsingistä muun muassa Lontooseen sekä Manchesteriin Britanniassa.

Easyjet ei aio maksaa EasyJet Plus -kortin hintaa takaisin suomalaisille asiakkaille. Yhtiön edustajan mukaan EasyJet Plus -korttia voi edelleen käyttää myös muilla yhtiön reiteillä.

– Me lennämme yhä Tallinnasta Lontooseen Stanstediin, joten voitte harkita tätä reittiä, ja käyttää yhä EasyJet Plus -korttia, yhtiön edustaja ilmoittaa vastineessa.

Julkaisun yhteydessä Easyjet mainosti kortin sopivan muun muassa yritysmatkaajille, jotka arvostavat tehokasta nopeaa matkustamista, sekä matkailijoille, jotka haluavat ottaa joka hetkestä kaiken irti.