Kansa googlettaa ennen ja jälkeen shoppaamisen
Katsoaksesi video sinulla pitäisi olla Flash-laajennus.
0
Suomen Googlen tänään tiistaina julkistaman verkkotutkimuksen mukaan jo 93 prosenttia suomalaisista kuluttajista käyttää nettiä ostostenteon apuvälineenä.
Mitä kalliimmasta hankinnasta on kyse, sen varmemmin ostaja hakee etukäteen tavarasta kaikkia mahdollisia lisätietoja verkon kautta.
Suomalaiset selaavat ennen päätöksentekoa hakukoneiden ja hintavertailupalstojen lisäksi etenkin maahantuojien ja valmistajien omia kotisivuja.
– Kyllä varmasti internetin hakukoneet ovat opettaneet kuluttajat omatoimisiksi vertailijoiksi. Tämän perusteella sille kivijalkakauppiaallekin on tärkeää olla jollain tavalla verkossa, vaikkei sinne online-kauppaa perustaisikaan, sanoo Googlen maajohtaja Petri Kokko.
Lopullisella ostopaikalla
ei ole väliä
Verkonkäyttöön ei kovin paljon vaikuta, ostetaanko tuote lopulta myymälästä vai nettikaupasta. Esimerkiksi autonvaihtajat kertovat selaavansa verkkoa ihan yhtä hanakasti, vaikka varsinainen ostos tehdäänkin vanhaan tapaan autoliikkeessä myyjän kanssa asioiden.
– Verkonkäyttö näyttäisi autokaupassakin täsmentävän ja nopeuttavan asiakkaiden valintaprosessia. Kauppojen valikoimaa selataan verkon kautta, kun se aiemmin tehtiin fyysisesti liikkeestä toiseen kävelemällä, sanoo Petri Kokko.
Todennäköisesti verkonselaus jatkuu myös vähän aikaa ostamisen jälkeen, Google arvelee. Ihmisiä kun kiinnostaa saada uskonvahvistusta tekemälleen ostopäätökselle.
Google teetti kuluttajatutkimuksensa TNS-yhtiöllä. Kyselyyn vastasi helmikuussa hieman yli tuhat yli 13-vuotiasta suomalaista.
