Kirjaudu ▼
Kolumni
Kolumni
Valedemokratiaa vaaliuurnilla
Anna Mård
 

Tutkimus: Vakuutusalan imago parempi kuin koskaan

Taloussanomat
Tutkimus: Vakuutusalan imago parempi kuin koskaan
Vakuutusyhtiöiden asiakkaat ovat aiempaa tyytyväisempiä saamaansa palveluun. EPSI Ratingin tutkimuksen mukaan vakuutusalan imago on nyt parempi kuin koskaan.
LinkedIn
Lisää suosikkeihin

Henkilökohtaiselle suosikkilistalle tallentaminen vaatii kirjautumista.

KirjauduRekisteröidy
KommentoiKommentoi
Lähetä kaverilleLähetä
Tulosta (HTML)Tulosta (HTML)
Tallenna (PDF)Tallenna (PDF)
Taloussanomat
7.11.2011 09:44
7

Yksityisasiakkaista Lähivakuutuksen ja Turvan asiakkaat ovat tyytyväisimpiä saamaansa palveluun. Lähivakuutus sai hyvät  arviot myös yritysasiakkailta.
Fennia kiipesi tutkimuksen kolmanneksi. Myös Ifin ja Pohjolan imagot ovat parantuneet viime vuodesta.

Yksityisasiakkaiden uskollisuus vakuutusyhtiötään kohtaan notkahti viime vuonna selvästi eikä ole vieläkään kohentunut. Korvauspalvelun laatu vaikuttaa selvästi uskollisuuteen: mitä parempi palvelu, sitä uskollisemmat asiakkaat.

Yritysasiakkaat arvottivat parhaiksi Lähivakuutuksen, Fennian ja A-Vakuutuksen. EPSI Ratingin mukaan kilpailu asiakkaista on kuitenkin kovaa. Tyytyväisyyden hajonta ei ole koskaan aikaisemmin ollut näin pieni.

Suurten yritysten mielestä Pohjola palvelee parhaiten, mutta keskisuuret yritykset pitävät Tapiolaa parhaana.

Tutkimus tehtiin Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomen vakuutusasiakkaat olivat alueen tyytyväisimpiä.

∇ Mainos ∇

Fennia päätti yt:t – 32 irtisanotaan

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia irtisanoo 32 työntekijää yhteistoimintaneuvottelujen seurauksena
19.11.2012 15:14

”Fennia käyttää härskisti taantumaa hyväkseen”

25.9.2012 22:04

Fennia vähentää jopa 50 työntekijää

Vakuutusyhtiö Fennia aloittaa lokakuun alussa yt-neuvottelut, jotka koskevat koko 1100 työntekijän h...
24.9.2012 13:54

Volkswagenin imago kestää – BMW nuorten naisten suosikiksi

26.3.2012 15:20

Kodinkone voi olla kodin tuho

16.2.2012 14:01

Ettet vain hassaisi liikaa rahaa kotisi vakuutukseen?

16.2.2012 06:01
Näytä lisää (5)
Copyright Creative Commons Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.
Lisää suosikkeihin

Henkilökohtaiselle suosikkilistalle tallentaminen vaatii kirjautumista.

KirjauduRekisteröidy
KommentoiKommentoi
Lähetä kaverilleLähetä
Tulosta (HTML)Tulosta (HTML)
Tallenna (PDF)Tallenna (PDF)
LinkedIn

Kommentit (7)

Sivut: 1
EdellinenSeuraava

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Joo niin varmaan- kansa varmaan on tyytyväinen kokoajan kasvaviin vakuutusmenoihin joista ei sitten ongelmien tullen saa korvauksia kuin korkeintaan käsirahaan
että näin... 7.11.2011 9:57

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Mitä huonommin eläkeVAKUUTTAJIEN sijoitukset tuottavat niin sitä paremmaksi vakuutusalan imago nousee.
Buhahhah 7.11.2011 10:01

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Ei tainnut tämä(kään) tutkimus mitata työssään pysyvästi vammautuneiden ja sairastuneiden tuntoja? Taikka liikenteessä pysyvästi vammautuneiden tilanteita?

Esimerkiksi lakisääteisen eli pakollisen tapaturma- ja liikennevakuutuksen tilanne alkaa olla räjähdysvaarallinen.

Epäkohdat ovat olleet päättäjienkin tiedossa jo vuosikymmenten ajan, mutta mitään parannuksia vakuutettujen tilanteeseen ei tehdä.

Lisätietoa avoimesta internetistä:
Suomen ihmisoikeustilanne
maan tapa 7.11.2011 10:11

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Kannattaisi "tutkijankin" käyttää hetki internetin maailmassa. Keskustelu palstoilla leviää erittäin negatiiviset kokemukset vakuutusyhtiöistä ja maine muka "paranee?" Uskomattomilta tuntuvat tällaisten valtavien finanssiyhtiöiden(vakuutusyhtiöt) työntekijöiden puheet korvaustilanteissa. Poliisit, tutkinta, vakuutusoikeus, vakuutusyhtiön juristit näitä saa asiakas "uhakseen" vakuutusyhtiöstään. Tavalliselle ihmiselle joka tapaturmaisesti loukkaantuu, joutuu TK:n huonon hoidon vuoksi , lopulta leikkauspöydälle ja viikoiksi kipsiin tokaistaan vaan korvauskäsittelystä että" teille on määrätty vain tukiside ja buranaa..."(1.tk diagnoosi) " jos haluatte vak.yht.Ta....alta korvausta, niin tervetuloa vakuutusoikeuteen." "Kalliiksi tulee mutta pitäähän "vak.yht. juristeillakin olla töitä." Taitaa olla "maksettu loppulausunto"?
rampa 7.11.2011 10:11

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Ei tainnut tämä(kään) tutkimus mitata työssään pysyvästi vammautuneiden ja sairastuneiden tuntoja? Taikka liikenteessä pysyvästi vammautuneiden tilanteita?

Esimerkiksi lakisääteisen eli pakollisen tapaturma- ja liikennevakuutuksen tilanne alkaa olla räjähdysvaarallinen.

Epäkohdat ovat olleet päättäjienkin tiedossa jo vuosikymmenten ajan, mutta mitään parannuksia vakuutettujen tilanteeseen ei tehdä.

Lisätietoa avoimesta internetistä:
Suomen ihmisoikeustilanne

Tilanne on juuri senkaltainen kuin lausut.
Tuija Brax siloitti tietä vakuutusyhtiöille vielä lisää ministerikaudellaan.
Kovin harva tietää vakuutusoikeuden toimintaperiaatteet ja sidonnaisuudet. Sama tilanne on liikennevahinkolautakunnassakin, eikä tapaturmaasiainlautakuntakaan poikkea edellisistä.
Eipä taidettu kysyä mielipidettä vammaisilta ja heidän omaisiltaan.
Mitä enemmän tutkit kyseisiä institutioita sitä pöyristyttävämpää löytyy.
Järkyttäviä laitoksia joidenka toiminnan siunaa korkein päätäntävalta, ilmaiseksikko, se jääköön jokaisen omaan harkintaan.
Tsunami 7.11.2011 10:43

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Vakuutusjuristien ohella maailman viheliäisin ammattietiikka on vakuutuslääkäreillä. Pitäisi itse asiassa puhua etiikan puutteesta.
puhun kokemuksesta 7.11.2011 11:06

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Vakuutusehdot kannattaa lukea ennen ensimmäistäkään vahinkoa. Moni turha korvaushakemus jäisi siten tekemättä.
Nimetön 8.11.2011 0:18
Sivut: 1
EdellinenSeuraava
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti Yöaikaan lähetetyt kommentit päätyvät toimituksen tarkistettavaksi. Kommentit tarkistetaan ja hyväksytään seuraavan päivän aikana. Muina aikoina viestit ovat jälkimoderoinnissa.
Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Asiakastieto

Yhteistyössä

Poiminnat
Päivän kysymys
Pelkäätkö jääväsi työttömäksi?
Näytä kommentit Lisää kysymyksiä
 
MARK Suomen markkinointiliitto