Nuoret antavat kyytiä Nokialle
10
Puman tennarit vilkkuen Stefan Constantinescu kävelee rautatieasemalta Crowne Plazaan ja kirjautuu Nokian kustantamaan hotellihuoneeseen.
Reitti Keilaniemeen on amerikkalaiselle tuttu, sillä hän käy siellä lähes viikoittain.
Constantinescun suhde Nokiaan alkoi vuosi sitten. 20-vuotias biologian opiskelija asui Texasissa ja osti uutta kännykkää. Sopivaa mallia etsiessään hän perusti RingNokia-nimisen blogin kertoakseen löytämistään tuotteista muille.
Tammikuussa Constantinescu kävi kuluttajaelektroniikkamessuilla Las Vegasissa ja tapasi Nokian työntekijöitä.
Keväällä yhtiö lennätti harrastajabloggaajan Madridissa pidettyyn S60-tapahtumaan, ja kesäkuussa 55 000 päivittäiskävijän Intomobile.com-blogi otti Constantinescun palkkalistalleen.
– Huomasin, että toimistoni on repussa ja päätin pyrkiä lähemmäs Nokiaa. Myin Xbox360-konsolini sekä hdtv:ni ja tulin Suomeen.
Enimmäkseen bloggaaja kaveeraa Nokian multimediayksikön työntekijöiden kanssa.
–Siellä työskentelevät kaikki, jotka tajuavat internetin ja ovat cooleja tyyppejä.
Constantinescu on tavannut pari-kolmekymmentä insinööriä ja päässyt kertomaan Nokia-talon kahvilassa kuulemiaan keskusteluja maailmalle.
– Olen kyllästynyt lehdistötiedotteisiin. Niistä ei saa tietoa tuotteita kehittäneiltä insinööreiltä.
Mitä Keilaniemessä sitten tapahtuu?
– Juomme kahvia ja keskustelemme sosiaalisesta mediasta sekä siitä, miten viestin saa kuuluville. Juttelemme tietysti muustakin kuin Nokiasta.
Tietysti.
Läheiset välit kuulostavat omituisilta, sillä Nokia on toimittajan painajainen. Työntekijät eivät saa puhua toimittajille ilman tiedotusosaston valvontaa.
Constantinescu tuntee Nokian maineen, mutta ristiriitaa ei hänen mielestään ole.
–Tulin Suomeen, koska olin jo hengaillut ja juhlinut työntekijöiden kanssa. Tietyn rajan jälkeen ei enää ole toimittaja vaan kaveri. Sen jälkeen kaikki on helppoa.
– Easy-breezy.
Bloggaaja haukkuu ihailemansa yhtiön malleja ja päätöksiä armotta.
– Arvostelen, koska haluan nähdä heidän kehittyvän. Jos Nokiasta tulee yhtä surkea kuin se oli vuosina 2001-2002, jonkun on kerrottava se heille.
Arvosteluja Nokia haluaakin kuulla.
–Bloggaajat kiinnostavat meitä, viestintäpäällikkö Sari Lönnqvist Nokian multimediayksiköstä sanoo.
Constantinescun bloggaus saattaa jäädä lyhytaikaiseksi, sillä haaveissa siintävät konsultin työt. Nokialla tietenkin.
–Olemme keskustelleet web2.0-työkaluista, joita he voivat ottaa käyttöön tehostaakseen yhteistyötä.
Constantinescu kertoo Nokian henkilökunnalle pidetystä paneelikeskustelusta, johon hän osallistui yhdessä Reutersin toimittajan kanssa.
– Painotin sitä, että raakaa ja käsittelemätöntä tietoa on työnnettävä ulos niin paljon kuin mahdollista. Itseään ei voi esitellä ensin vain yhdestä ja hienostelevasta näkökulmasta. Kaikki muokataan joka tapauksessa uusiksi.
Siinä on reilun 60 000 työntekijän Nokialla opittavaa.
Kommentit (10)
Ei toimi pitkään.
Uskokoon ken tahtoo.
No Nokia oli rasvaniskaduunarifirma, joka siirtyi elektroniikan valmistukseen Neuvostoliiton viennin avustamana. Seuraavaksi laajentuessaan Nokia törmäsi lipeviin amerikkalaisiin.
Nokian sulkeutuneisuus on ymmärrettävissä tuota taustaa vasten. Johdon mielestä työntekijät ovat rasvaniskaduunareita, joille voi tehdä mitä tahansa. Omasta mielestään johto on Neuvostoliiton kommunistisen puolueen manttelinperijä, ja ulkomaailma on täynnä tyhjää puhuvia salakavalia amerikkalaisia vakoojia.
Jossain vaiheessa sekaan tuli ripaus kateutta ruotsalaisia kohtaan, mutta en tiedä missä.
Ihan hyvin ne ovat siellä Nokialla pärjänneet tuosta kaikesta huolimatta.
Käytännössä tuon huomaa, kun ottaa yhteyttä Nokian yritysasiakashelpdeksiin ja ne on siellä ohjeistettu olemaan sanomatta mitään, mistä on hyötyä.
Siemens on muuten yritysasiakkaan kannalta ihan yhtä kamala.
Onkos tämä jotenkin vanha uutinen? Tietääkseni N82 lanseerattiin jo viikko - pari sitten.
Ei tässä muuta mutta itse sain oman N82:n jo viime perjantaina. Hyvä ja nopea se on, toisin kuin itviikko (näköjään).
On tainnut Iso-Bill kieltää!
Sitten kokisin itseni tärkeäksi ..... Siistii! Rispektii!!!
(Noh, todellisuudessa odottelen vain kuinka saan "mitätön" merkintöjä tästä typerästä kommentista ja teksti laitetaan piiloon, semmoistahan se elämä on!)
Jos puhelimien ojhjelmistojen ja käytettävyyden testaus jätetään kuluttajien harteille, niin kyllä olisi aika katsoa peiliin.
Otin viime viikonloppuna tärkeän kuvan ja talletin sen kalikan muistiin. Yritin sitten avata kyseisen valokuvan näyttääkseni sitä kaverilleni. Kalikka ilmoitti vain, ettei kuvaa voi avata, eli se siitä. Luotettavuus huipussaan ja jatkuvasti ongelmia.