Bonuskortin omistaja, tämä pimitetään sinulta
Sari Gustafsson/Lehtikuva
Yli puolet yrityksistä kerää tietoa asiakkaistaan kanta-asiakasjärjestelmiensä avulla. Tietosuojavaltuutettu pitää huolestuttavana sitä, että kaikki yritykset eivät kerro tietojen keruusta asiakkailleen.
27.1.2012 14:09
62
Kauppojen kanta-asiakkaaksi ryhdytään hyvien tarjousten perässä. Aina kun asiakas vilauttaa kanta-asiakaskorttiaan kaupan kassalla, voi kauppa kerätä rekistereihinsä tietoja asiakkaan kulutustottumuksista.
Tietosuojavaltuutetun tekemän tarkastuksen mukaan yli puolet yrityksistä kerää kanta-asiakasjärjestelmiensä avulla yksityiskohtaista ostohistoria- ja ostokäyttäytymistietoa ihmisistä tai profiloi asiakkaitaan ennustaakseen heidän tulevaa ostoskäyttäytymistään.
Tietosuojavaltuutetun mielestä on huolestuttavaa, että kaikki yritykset eivät kerro siitä avoimesti asiakkailleen.
Tehokas suoramarkkinointi ja kanta-asiakkaiden profilointi ovat yleisin syy ostotietojen keräämiseen. Kanta-asiakasjärjestelmät on monesti myös perustettu suoramarkkinoinnin takia.
Tiedot asiakkaan kulutustottumuksista säilyvät kauppojen hallussa pitkään: noin kolmannes yrityksistä ei hävitä keräämiään tietoja, vaikka kuluttaja luopuisi kanta-asiakkuudesta.
∇ Mainos ∇
19
15
Kommentit (62)
Ja mitään ette voi... Et sinä eikä valtio.
Tiesittekö, että myös venäjän- ja arabiankielisiltä kuulostavista asiakkaista kerätään vielä erillistä listaa joka luovutetaan syyspimeillä Suojelupoliisille ja Keskustapuolueelle.
Erityistä huolta kiinnitetään jos jättävät ehkäisyvälineet ostamatta jonakin viikonloppuna.
Tuo datahan on pelkkää myyntitavaraa keskusliikkeille. Ostajina nimettömät tahot, joista ei puhuta.