Kymmenen totuutta, joita Apple ei suostu kertomaan sinulle
Bloomberg/Andrey Rudakov
The Wall Streetin Journalin SmartMoney -sivusto listasi kymmenen totuutta, joita Apple ei suostu kertomaan kuluttajille.
Elektroniikkajätti Apple on hallinnut älypuhelinmarkkinoita viime vuodet. IPhonet ja iPadit ovat kuluttajien suosikkeja, mutta Applen laitteisiin liittyy myös paljon ongelmia, joista yhtiö ei itse kerro.
Talouslehti The Wall Street Journalin SmartMoney -sivusto listasi kymmenen asiaa, joita Apple ei kerro kuluttajille:
1. ”Tuotteemme vanhenevat
jo tullessaan myyntiin”
Jopa Applen uskollisimmat asiakkaat ovat pettyneitä uusien mallien liian nopeaan virtaan. Kun asiakas ostaa Applen viimeisimmän tuotteen, yhtiö suunnittelee sille jo korvaajaa.
– Kaikki, mitä ostamme Applelta, on jo vanhentunutta, teknologiakonsultti Parchen Barrs sanoo.
2. ”Varo sitä
sovellusta”
Applen sovelluskaupassa App Storessa myydään ilmaisilta näyttäviä sovelluksia. Esimerkiksi Smurfs’ Village -peli ei maksa mitään hankittaessa, mutta pelissä eteneminen vaatii Apple-tilin käyttöä. Luottokorttilasku tai puhelinmaksu saattaa kohota yllättäen jopa tuhansiin euroihin. Pitää kuitenkin muistaa, että sovellukset eivät ole Applen tuotteita ja ongelmat koskevat myös muiden laitevalmistajien sovelluskauppoja.
3. ”Olemme tielläsi
kaikkialla”
Älypuhelimet koukuttavat, ja sen katsominen voi häiritä arkielämän tilanteita kuten ruokailua tai kirkossakäyntiä.
– Se on selvästi ongelma, jos joku haluaa tarkistaa iPhonensa makuuhuoneessa, newyorkilainen terapeutti Ursula Ofman sanoo.
Kirjailija Larry Rosen sanoo asian selväsanaisesti.
– Applen tuotteet aiheuttavat riippuvuutta.
4. ”Käytät enemmän aikaa Applen kuin kilpailijoidemme laitteiden parissa”
Applen laitteet eivät ole ainoastaan kalliimpia kuin kilpailijoiden laitteet, vaan niiden parissa käytetään myös enemmän aikaa. Tämä näkyy puhelinlaskuissa. Tutkimusyhtiö Morningstarin analyytikon Michael Hodelin mukaan iPhonen käyttäjät kuluttavat kymmenen prosenttia enemmän puhelinlaskuunsa kuin muiden merkkien käyttäjät.
– Applen iPad rohkaisee heräteostoihin, Mark Eisenberg teknologiakonsulttiyhtiö Finosta puolestaan sanoo.
5. ”Tarvitsemme uuden
läpimurtolaitteen”
Applen uudet laitteet eivät enää riitä. Ne eivät uudistu tarpeeksi, ja Apple on liian riippuvainen iPhonen myynnistä. Kriitikot vaativat uutta teknologista vallankumousta.
6. ”IPhone on
ylihinnoiteltu”
∇ Mainos, artikkeli jatkuu alempana ∇
∇ Artikkeli jatkuu ∇
IPhonen katteet ovat kohdallaan. Yhden 32 gigatavun iPhone 4S -älypuhelimen valmistaminen maksaa Applelle 215 dollaria, vähemmän kuin kolmasosa sen alkuperäisestä myyntihinnasta. Yhtä suurella muistilla varustetun iPadin valmistaminen maksaa puolestaan 375 dollaria, noin puolet laitteen myyntihinnasta.
– Onko iPhone kallis? Kyllä. Onko se ylihinnoiteltu? Kyllä, teknologiakonsultti Jeff Kagan sanoo.
7. ”Älä hairahda
pehmeään ulkokuoreemme”
Applen myyjät eivät latele laitteiden teknisiä ominaisuuksia vaan lähestyvät asiakkaita kiertotietä. He kyselevät ihmisten tarpeista ja elämäntyylistä, ja yrittävät saada lapset haluamaan Applen tuotteita. Näin ihmiset sitoutetaan tunnetasolla tuotteisiin, ja heidän on vaikea olla ostamatta niitä.
8. ”Ominaisuutemme ovat
vanhanaikaisia”
IPhojen näytöt ovat liian pieniä, niiden akut eivät kestä tai ääniohjaus ei toimi. Kilpailijoiden laitteissa asiat ovat paremmin usein paremmin, monet sanovat. Joidenkin analyytikkojen mielestä iPhone alkaa olla vanhentunut tuote.
9. ”Koukutamme sinut
loppuelämäksesi”
Kilpailijoiden laitteiden ekosysteemit voivat toimia keskenään, mutta Applen ei. Apple pystyykin ”koukuttamaan” kuluttajan pitkäksi aikaa, kun sen iCloud -ekosysteemi toimii ainoastaan Applen laitteilla.
– Kun ostin Applen tuotteen, sitouduin yhtiöön, ja nyt olen jumissa, teknologiasta kirjoittava Damon Brown sanoo.
10. ”Fanimme eivät välitä,
vaikka epäonnistuisimme”
Appleen sitoutuneet kuluttajat pysyvät uskollisina, vaikka yhtiö aiheuttaisi pettymyksen kuluttajissa. Esimerkiksi kohu yhtiön alihankkijoiden työtekijöiden työolosuhteista ei juuri heikentänyt Applen imagoa.
