Sampo Pankki näytti toisen asiakkaan pankkitietoja
0
Sampo Pankin viestintäjohtajan Hannu Vuolan mukaan verkkopankki toimii, mutta asiakkaat eivät päässeet verkkosivulle tiistaiaamuna, koska pankin kotisivut ovat nurin. Vuola ei kerro mikä on mennyt vikaan, mutta kyseessä on sisäinen virhe, eikä esimerkiksi ulkoa tuleva palvelunestohyökkäys.
Maanantaina palvelun uudistamisessa on selvinnyt ainakin yksi tapaus, jossa asiakas näki toisen asiakkaan tietoja. Vuolan mukaan kyseessä oli maksusopimuksen tietoja, jotka eivät kuulu pankkisalaisuuden piiriin.
– Kyseessä oli virhe tiedonsiirrossa.
Osoitteesta www.sampopankki.fi on aamun tunteina saanut vain erilaisia virheilmoituksia, jotka viittaavat lähinnä Microsoftin palvelimiin: Unable to connect to datase. Troubleshoot issues with Windows SharePoint Services". Serveritietoa on tarjolla myös versiotarkkuudella "Microsoft-IIS/6.0". Tarkempaakin tietoa on asiantunteville ollut tarjolla: "Operation aborted (Exception from HRESULT: 0x80004004".
Uutta verkkopankkia pääsi kokeilemaan jo eilen illalla, koska palvelua pidettiin ajoittain auki. Palvelu takkusi, esimerkiksi tilitapahtuman tarkastaminen ei onnistunut. Virallisesti verkkopankki aukesi tänään tiistaina kello 6 aamulla.
– Kokeilijoita oli yllättävän paljon, vaikka emme mainostaneet asiaa, Vuola sanoo.
Sampo Pankin mukaan sen koko henkilöstö Suomessa, 3 200 työntekijää, oli pääsiäismaanantaina töissä tutustumassa uuteen tietojärjestelmään. Tanskan päässä yhdistämistyössä oli tuhatkunta henkeä.
Massiivinen it-operaatio on pankin mukaan Pohjois-Euroopan suurin. Sen kustannukset nousevat noin 200 miljoonaan euroon.
Suomessa Sammon verkkopankilla on noin 800 000 käyttäjää. Osa heistä joutuu päivittämään yhteytensä uudelleen. Noin viisituhatta asiakasta joutuu vaihtamaan ikääntyneen tietokoneensa uuteen.
-7
-9
