Flickrille kävi vahinko – tuhosi asiakkaan 4 000 kuvaa

Kuvapalvelu Flickrin työntekijän inhimillinen virhe hävitti erään käyttäjän tilillä olleet 4 000 kuvaa peruuttamattomasti. Kuvia ei ole enää mahdollista saada mitenkään takaisin, kertoo CNN Money.

Sen mukaan tällä viikolla tapahtunut kuvapainajainen sai alkunsa, kun Flickrin asiakas Mirco Wilhelm otti yhteyttä Flickriin huomattuaan erään toisen käyttäjän tilin sisältävän varastettuja kuvia, mikä rikkoo palvelun sääntöjä.

Kun Flickrin työntekijän piti poistaa varastettuja kuvia sisältävä tili, hän poistikin vahingossa asiasta reklamoineen Wilhelmin tilin.

Tilillä oli Wilhelmin viiden vuoden kuvat.

– Sekoitin valitettavasti tilit ja poistin vahingossa sinun tilisi. Olen kauhean pahoillani tästä virheestä, Flickrin työtekijä kirjoitti Wilhelmille lähettämässään viestissä, kun tämä oli kysellyt kuviensa katoamisesta.

Työntekijä lupasi palauttaa Wilhelmin tilin, mutta tuhottuja kuvia ei ole enää mahdollista saada takaisin.

Tapahtuma on herättänyt hämmästystä Flickrin käyttäjien keskuudessa: eikö yhtiöllä ole mitään tapaa palauttaa vahingossa poistettuja kuvia. Wilhelm kirjoitti asiasta blogissaan.

Korvaukseksi ilmainen
Flickr Pro -jäsenyys

Flickrin emoyhtiön Yahoon edustaja on kertonyt yhtiön luvanneen Wilhelmille korvaukseksi 25 vuoden ilmaisen Flickr Pro -jäsenyyden. Hänen mukaansa yhtiö tutkii mahdollisuutta luoda järjestelmä, jolla poistetut tilit voisi helposti palauttaa takaisin.

Wilhelmin mukaan poistetut tilit ja kadonneet kuvat eivät ole aivan uusi ongelma, vaan vahinkoja on käynyt aiemminkin – ei ehkä kuitenkaan näin pahasti.

– Pelottavaa on se, että yksittäinen työntekijä voi ilman selvitystä ja palauttamismahdollisuutta tuhota kokonaisen tilin kuvineen, Wilhelm sanoo.

Flickr on yksi netin suurimmista kuvapalveluista. Sillä on 50 miljoonaa jäsentä.