Salailu ei kannata asuntokaupassa

– Joskus välittäjät puhuvat liikaakin, kiinteistönvälittäjä Jyrki Matilainen sanoo.

Kiinteistömaailmassa Itä-Helsingin alueella työskentelevä Matilainen perustelee väitteensä:

– Tähän ammattiin hakeutuu sosiaalisia tyyppejä.

Matilaisen omana ohjenuorana on kertoa asunnosta, taloyhtiöstä ja kaavoitustilanteesta kaikki se, mikä oleellisesti vaikuttaa ostopäätökseen.

Muuten välittäjän on hänen mukaansa haastateltava toimeksiantajaa ja tehtävä tälle selväksi, että myyjän on kerrottava kaikki sellainen tieto, jonka voidaan olettaa vaikuttavan ostopäätökseen.

– Eli myyjän vastuu on erittäin vahva, ja tämän tiedonantovelvollisuuden rikkominenhan on yleensä reklamaatioiden takana.

Naapurit ovat
harmaata aluetta

Hyvälle välittäjälle ei riitä Matilaisen mukaan vain viimeinen tilinpäätös ja isännöitsijätodistus.

– Soitto isännöitsijälle kuuluu aina hyvään välitystapaan. Joskus pitää ottaa yhteyttä myös hallituksen puheenjohtajaan.

Ja tätä hallituksen puheenjohtajan numeroa Matilainen jakaa tarvittaessa myös ostajille.

Muuten meno sisään yhtiön asioihin sekä naapureista ja myyjästä kertominen on hänen mukaansa liikkumista harmaalla alueella.

– Miksi asunto on myynnissä? Sitä ei tarvitsisi kertoa, mutta sitä kysytään usein.

– Toki paritalon puolikkaan ostajaa kiinnostaa ja pitäisikin kiinnostaa kenen kanssa muuttaa saman katon alle.

Naapureista puhumisen Matilainen rajoittaisi alle kuuden asunnon yhtiöihin ja silloinkin yleisiin luonnehdintoihin, kuten ”talossa asuu lapsiperheitä”.

Neljä oleellista
ruksia

Matilainen nostaa nelisivuisesta myyntitoimeksiannon kaavakkeesta esiin kohdan viat ja vahingot, jossa lukee: ”Toimeksiantaja tietää tai epäilee, että huoneistossa tai taloyhtiössä on tapahtunut  vesivahinko, kosteusvaurioita, home- tai sieniongelmia, muita erityisiä vahinkoja, vikoja tai puutteita.”

– Nämä ovat neljä oleellista ruksia, mitä meillä korostetaan. Kun tiedoista lähdetään riitelemään, kyse on yleensä myyjän ja ostajan välisestä kiistasta. Välittäjä ei ole osapuoli. Eri asia on, jos itse välitystehtävässä on tehty virhe.

Matilaisesta ei ole tehty kahdeksan vuoden uran aikana yhtään reklamaatiota. Hän kiittää, että on saanut vankan koulutuksen.

– Eikä hyvin tehtyjä pohjatöitä voita mikään, hän sanoo.

Huomio: Muista tämä!

Ostaja ei voi valittaa asiasta, joka hänen olisi pitänyt huomata käytetyn asunnon tavanomaisessa tarkastuksessa ennen kaupantekoa.

♦ Mikä tahansa vika tai puute asunnossa ei ole virhe. Vian tai puutteen pitää olla merkittävä ennen kuin sen perusteella voi vaatia hyvitystä.

♦ Ikään nähden luonnollinen kuluminen ei ole virhe.

♦ Ostaja voi rajoitetusti valittaa asunnon alkuperäisestä virheestä myös suoraan asunnon ensimmäiselle myyjälle eli perustajaosakkaalle.

♦ Käytetyn asunnon virheestä on ilmoitettava myyjälle kohtuuajassa virheen havaitsemisesta.

♦ Käytetyn asunnon kaupassa ostaja ei voi vaatia myyjää korjaamaan virhettä. Yleisin seuraus on hinnanalennus.

♦ Jos virheestä on aiheutunut vahinkoa, ja se on johtunut myyjän huolimattomuudesta, ostajalla on oikeus myös vahingonkorvaukseen.

Lähde: Kuluttajariitalautakunta

Lue myös asiantuntijan neuvot 12:een visaiseen tilanteeseen.