Asiakkaasta tuli yhteinen
ECR eli Efficient Consumer Response on maailmanlaajuinen liike, joka sai alkunsa runsaat kymmenen vuotta sitten.
ECR:n tavoite on tiivistää kaupan ja päivittäistavarateollisuuden yhteistyötä molempien yhteisten loppuasiakkaiden palvelemiseksi.
Yhteistyössä kauppa ja teollisuus esimerkiksi kehittävät tuotevalikoimaa tai hyllyjen ulkoasua , parantavat tuotteiden saatavuutta, pienentävät hävikkiä tai tehostavat toimitusketjuja.
– Kaikesta ei tarvitse olla yhtä mieltä, mutta yhteistyö oikeilla alueilla voi säästää molempien kustannuksia, sanoo Kraft Foodsin varatoimitusjohtaja Roger Deromedi.
Ajankohtaisimpia ECR:n alakäsitteitä ovat CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment) eli syvällisempi yhteistyö myynnin ja toimitusketjujen suunnittelussa, sekä RFID (Radio-frequency Identification).
Jälkimmäinen tarkoittaa tuotteiden tai kuljetuspakkausten koodaamista sirulla, joka kommunikoi radiotaajuuksilla vastaanottimien kanssa. Näin voidaan muun muassa seurata varastojen ja hyllyjen tyhjenemistä.
∇ Mainos ∇
